一年一度的3·15国际消费者权益日,本应是车企接受公众监督的"质检考场",但对于莲花(Lotus)而言,大考之前却频频经历动荡。
这个曾与保时捷、法拉利齐名的英国传奇跑车品牌,近期在官方 App、小红书等多个平台遭受着各种控诉。更残酷的是,正是在祭出降价促销、品牌更名这几板斧后,莲花跑车中国市场销量仍然无可圈点,同时遭遇了这样严重的诟病。
在此背景之下,高管也在换血。3月12日,莲花跑车宣布,原极星科技首席运营官钦培吉正式加入莲花跑车,出任中国区总裁,向莲花集团首席执行官冯擎峰汇报。原中国区总裁毛京波调任莲花科技CSO(首席销售官),负责全球的产销协同管理,整合和调配全球范围内的营销资源。
当电动化浪潮重塑豪华车市场格局,这家拥有77年历史的车企,正在中国市场经历着比当年退出F1赛场更惨烈的滑铁卢。在这个竞争激烈的市场中,曾经以高性能跑车闻名于世的莲花跑车陷入了困境。
降价反噬与销量萎靡
不久前,莲花跑车在中国市场上新了两款新车型——ELETRE“夏花”和EMEYA“繁花”,并将这个超豪华品牌的产品售价带入了50万元的价格区间,起售价较老款直降14万至18万元。
这次价格调整堪称史无前例,彻底在消费者心中打破了莲花以往的高端定位,老用户直呼“被创”,还使得品牌的价格体系陷入了混乱。同时,ELETRE的中文名“夏花”,因谐音“下滑”也遭抵制。
对于许多老用户来说,这样的降价幅度无疑是“背刺”。他们纷纷在社交媒体上表达不满,部分车主投诉称,新款车型在车机系统、座椅配置、音响设备及车门设计等方面均有升级,且叠加官方优惠后价格较此前版本降低近30万元。他们认为自己“被割韭菜”,因为不久前购买的老款车型现在贬值严重。
实际上,降价策略对刺激销量的作用有限。而从长远来看,频繁的价格波动可能会削弱品牌的高端形象,导致消费者对其产品质量和价值产生质疑。此外,这种做法也可能影响到未来新车的定价策略,使莲花在市场竞争中陷入被动局面。
极具戏剧性的是,2024年,莲花集团首席执行官冯擎峰在路特斯全球战略发布会(更名前品牌名为“Lotus”谐音“路特斯”)上还高举“价值坚守”大旗,宣称“绝不参与价格战”,然而仅大约半年的时间,便以“打特价”的标签登上汽车板块热搜,车主维权群中“承诺如废纸”的声讨持续刷屏。
有业内人士指出,莲花需要在追求短期销量增长和维护长期品牌形象之间找到平衡点。过度依赖降价策略并非长久之计,只有通过技术创新、提升产品品质和服务水平,才能真正赢得消费者的信任和支持。
莲花在中国市场的这次价格调整,虽然意在扩大市场份额,但同时也暴露了其在品牌管理和市场策略上的不足。如何在激烈的市场竞争中保持品牌价值,同时满足不同层次消费者的需求,最低标准保证现有客户不被“背刺”,将是莲花未来需要解决的重要课题。
根据公开数据显示,2024年莲花全球累计交付新车约1.2万辆,同比增长70%,但这一增长下中国市场仅贡献的近25%的交付量,月销量约250辆。且进入2025年后,莲花汽车的销量并未保持上升趋势。
此外,全球经济不确定性也影响了消费者的购买决策,未来,对于高端跑车这类非必需消费品而言,市场需求将会变得更加敏感。
人事震动与品牌摇摆
已有一段时间,网络上开始出现“毛京波下课”、“卸任吧”等言论。而就在3月12日,这种“呼声”得到了回应——
莲花跑车宣布重大人事调整,原极星科技首席运营官钦培吉,接替毛京波出任莲花中国区总裁,全面负责中国市场业务;毛京波则调任莲花科技首席销售官,主要负责全球的产销协同管理,整合和调配全球范围内的营销资源。
毛京波的职业生涯堪称中国豪华车市场的“传奇”,并在业内享有“车圈铁娘子”的称号,她的职业生涯从编辑转型至公关行业,而后转战汽车行业,曾推动了多个品牌的销售和市场运营工作。特别是在林肯的四年任期内,她成功推动产品国产化,显著提升了林肯在中国市场的地位。
2022年11月,毛京波以创始合伙人的身份加盟路特斯,担任中国区总裁,向冯擎峰汇报。然而,自从毛京波加入路特斯以来,市场上有关该品牌的争议从未停息。尤其是近期,这场史无前例的价格风暴,无疑为公司品牌的未来发展增加了更多不确定性。
人事巨变的冲击波向来容易扩散。频繁的高管动荡源于此前一系列营销策略未能达到预期效果,问题的核心直指毛京波的领导策略。虽然毛京波也曾就近期的用户不满发出过道歉信,但是市场似乎并不接受道歉。
而接手如此烫手山芋,钦培吉面临的挑战不容小觑。尽管他履历丰富,但莲花眼下在中国市场面临的问题显然不是凭经验可以解决的。此外,毛京波调任全球市场后,钦培吉需要在全球市场策略与中国本土化战略之间找到平衡。加之汽车市场的快速变化和激烈竞争,钦培吉必须迅速适应并制定行之有效的品牌规划,以应对日益严峻的市场竞争,这一系列工作推进难度颇高。
比人事更深层次的危机,是品牌战略的摇摆不定。莲花近年来进行了多次品牌调整重塑。自从2017年6月被吉利控股集团完成控股后,便开始了其曲折的转型史。由于“莲花”商标已被一家零部件企业注册,LOTUS在中国市场只能使用英译名称“路特斯”,最终通过打了11场官司夺回了的商标,实现了品牌名称的一致性,但在中国的市场答卷并没有因为名字回归而有起色。
2024年2月23日,路特斯科技在纳斯达克成功敲钟,开盘价为17.99美元,总市值达93.4亿美元。然而,此后股价一路震荡下行,截至3月11日收盘,已跌至1.5美元/股。扉旅汽车查阅财报,路特斯2021年至2023年的净亏损分别为1.11亿美元、7.25亿美元和7.43亿美元,累计亏损已超过15亿美元。2024年公司净亏损持续扩大。
去年11月,莲花正式宣布放弃全面电动化转型计划,改走“超级混动路线”。冯擎峰在接受媒体采访时也强调:“燃油车仍有很长的生命周期。”但他的表态被认为是品牌闯荡新能源市场失利的托词,更是品牌战略动摇的表现。
不否定,无论是从品牌复兴计划到全面电动化转型,再到混动路线,莲花一直在寻找适合自己的发展方向。然而,频繁的战略调整不仅未能解决根本问题,反而加剧了不确定性。
对于莲花而言,如何在激烈的市场竞争中找到一条切实可行的发展路径先活下去,才是眼前的关键课题。
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